Introduktion

Greenleaf Blends ("virksomheden", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger eller interagerer med vores hjemmeside og tjenester, i overensstemmelse med GDPR og hollandsk lovgivning om databeskyttelse.

Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer oplysninger:

• Personlige oplysninger: Dette omfatter oplysninger som dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger, når du foretager køb, tilmelder dig nyhedsbreve eller deltager i kampagner eller begivenheder.
• Automatisk datainnsamling: Vi indsamler ikke-personlige oplysninger via cookies og lignende teknologier, herunder din IP-adresse, browsertype, enhedsmodel og interaktioner med vores hjemmeside.
• Tredjepartskilder: Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjedsplatforme, sociale medier eller samarbejdspartnere, afhængigt af dine privatlivsindstillinger på disse platforme.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandling af ordrer og betalinger
• Tilbyde personlige shoppingoplevelser
• Udsendelse af nyhedsbreve, kampagnetilbud og opdateringer (med dit samtykke)
• Forbedring af vores hjemmeside og tjenester
• Sikring af vores hjemmesides sikkerhed
• Overholdelse af juridiske forpligtelser
• Dataanalyse og sporing af brug
• Kundesupport

Juridiske grundlag for behandling af dine data

I henhold til GDPR behandler vi dine personoplysninger ud fra følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Vi indhenter dit samtykke, før vi sender markedsførings-e-mails eller behandler følsomme data.
• Kontrakt: Vi behandler dine oplysninger for at opfylde en kontrakt, f.eks. ved køb.
• Legitim interesse: Vi kan behandle dine oplysninger, når vi har en legitim forretningsinteresse, f.eks. til forbedring af tjenester.
• Juridisk forpligtelse: For at overholde skatte-, regnskabs- og andre juridiske krav.

Dine rettigheder

Som EU-borger har du følgende rettigheder under GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få dine data overført til en anden organisation.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring eller legitime interesser.
• Ret til klage: Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine data er blevet behandlet ulovligt.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, f.eks. via et afmeldingslink i e-mails eller ved at kontakte os.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på: support@greenleafblends.nl

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde juridiske krav. Specifikke opbevaringsperioder:

• Kundeoplysninger: 7 år efter sidste aktivitet (krævet af hollandsk skattelovgivning)
• Markedsføringspræferencer: Indtil du trækker samtykke tilbage eller 2 år efter sidste interaktion
• Ordrehistorik: 7 år (krævet af hollandsk skattelovgivning)
• Hjemmesidelogs og analyser: 26 måneder
• Korrespondance: 2 år efter sidste kontakt

Når data ikke længere er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem sikkert.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse. Disse omfatter:

• Strengt nødvendige cookies: Påkrævede for at siden fungerer korrekt
• Ydelsescookies: Bruges til analyse og forbedring
• Funktionalitetscookies: Muliggør personalisering
• Målretningscookies: Bruges til personaliserede annoncer

Ved første besøg får du et cookie-banner, hvor du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre præferencer via vores Cookie Preference Center eller via dine browserindstillinger. Du kan også fravælge visse reklamecookies via f.eks. Network Advertising Initiative's opt-out-side.

(http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Datasikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data. Men ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Vi bestræber os på at beskytte dine data bedst muligt, men kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Tredjepartstjenester

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker og opfordrer dig til at læse dem.

Dataoverførsler

Dine personoplysninger kan blive overført og lagret uden for EØS. Vi sikrer passende beskyttelse i henhold til GDPR, herunder:

• Standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen
• Overførsel kun til lande med en EU-tilstrækkelighedsbeslutning
• Sikring af, at alle databehandlere overholder GDPR

Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på det, sletter vi dem straks.

Automatiske beslutninger og profilering

Vi foretager ikke automatiske afgørelser med juridisk eller væsentlig effekt. Vi kan dog bruge automatisering til at personalisere markedsføring, men du kan fravælge dette ved at kontakte os.

Databeskyttelsesrådgiver

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver, der håndterer spørgsmål om denne politik. Kontakt:

E-mail: dpo@greenleaf-blends.nl

Adresse: Coolsingel 104, 3011AG Rotterdam

Brud på datasikkerhed

Ved brud på persondatasikkerhed, der kan udgøre en risiko, underretter vi den relevante myndighed inden for 72 timer. Ved høj risiko underretter vi også dig direkte så hurtigt som muligt.

Privacy by Design og risikovurderinger

Vi integrerer Privacy by Design i vores systemer og gennemfører Data Protection Impact Assessments (DPIAs) ved behandling af følsomme data eller høj risiko.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i praksis eller lovgivning. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside med angivet ikrafttrædelsesdato.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller vil gøre brug af dine rettigheder, kontakt os:

E-mail: support@greenleafblends.com
Adresse: Coolsingel 104, 3011AG Rotterdam

Greenleaf Blends (en del af Create Brands BV)
KVK: 93396090
Coolsingel 104
3011AG Rotterdam

Sidst opdateret: 22. april 2025