Polityka Prywatności

Wstęp

Greenleaf Blends („Firma”, „my”, „nas”, „nasze”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania lub korzystania z naszej strony internetowej i usług, zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz holenderskimi przepisami o ochronie prywatności.

Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje informacji:

• Dane osobowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane płatnicze — podczas zakupów, zapisywania się do newslettera lub udziału w promocjach i wydarzeniach.
• Automatyczne zbieranie danych: dane nieosobowe za pomocą plików cookies i podobnych technologii, m.in. adres IP, typ przeglądarki, model urządzenia, interakcje ze stroną.
• Źródła zewnętrzne: informacje z platform zewnętrznych, mediów społecznościowych lub partnerów biznesowych — zgodnie z ustawieniami prywatności na tych platformach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane wykorzystujemy do:

• realizacji zamówień i płatności,
• zapewnienia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych,
• wysyłania newsletterów, ofert promocyjnych i aktualizacji (za zgodą),
• ulepszania naszej strony i usług,
• ochrony bezpieczeństwa strony,
• wypełniania obowiązków prawnych,
• analizy danych i śledzenia użytkowania,
• świadczenia pomocy klientom.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Na mocy RODO przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Zgody: np. na wysyłanie e-maili marketingowych lub przetwarzanie danych wrażliwych,
• Umowy: np. realizacja zamówień,
• Prawnie uzasadnionego interesu: np. usprawnianie usług,
• Obowiązku prawnego: np. zgodność z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Twoje prawa (zgodnie z RODO)

Jako rezydent UE masz prawo do:

• Dostępu do danych,
• Sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych danych,
• Usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne,
• Ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach,
• Przenoszenia danych do innej organizacji lub do Ciebie,
• Sprzeciwu wobec przetwarzania do celów marketingowych lub z uzasadnionego interesu,
• Złożenia skargi do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens),
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (np. klikając link rezygnacji w e-mailu).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: support@greenleafblends.com

Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celów lub zgodnie z wymogami prawnymi:

• Informacje o koncie klienta: 7 lat po ostatniej aktywności (zgodnie z prawem podatkowym),
• Preferencje marketingowe: do wycofania zgody lub 2 lata po ostatniej interakcji,
• Historia zamówień: 7 lat,
• Logi strony i analizy: 26 miesięcy,
• Korespondencja: 2 lata po ostatnim kontakcie.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy cookies i podobnych technologii, by ulepszyć działanie strony:

• Niezbędne technicznie,
• Wydajnościowe (analiza użycia strony),
• Funkcjonalne (zapamiętywanie preferencji),
• Targetujące (spersonalizowane reklamy).

Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner z wyborem preferencji. Możesz zmieniać ustawienia w Centrum Preferencji Cookies na stronie lub przez ustawienia przeglądarki, albo skorzystać z Network Advertising Initiative opt-out. (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Mimo to żadna metoda przesyłania danych przez internet ani przechowywania elektronicznego nie daje pełnej gwarancji bezpieczeństwa.

Usługi zewnętrzne

Nasza strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn lub usług. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności i zachęcamy do ich sprawdzenia.

Transfery danych

Twoje dane mogą być przesyłane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej,
• Transfery tylko do krajów z decyzją o adekwatności,
• Zgodność wszystkich procesorów i podprocesorów z RODO.

Prywatność dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie ich danych. Jeśli się o tym dowiemy, dane zostaną natychmiast usunięte.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołują skutki prawne lub podobne. Personalizacja marketingu oparta na zachowaniu na stronie nie wpływa znacząco na Twoje prawa — możesz zrezygnować, kontaktując się z nami.

Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Wyznaczyliśmy IOD odpowiedzialnego za kwestie związane z polityką prywatności:

Email: dpo@greenleaf-blends.nl

Adres: Coolsingel 104, 3011AG Rotterdam

Zgłoszenia naruszeń danych

W razie naruszenia, które może stanowić ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy odpowiedni organ nadzorczy w ciągu 72 godzin. Jeśli ryzyko będzie wysokie — również bezpośrednio Ciebie.

Prywatność w fazie projektowania i DPIA

Stosujemy zasady prywatności w fazie projektowania naszych systemów i procesów. Dla nowych inicjatyw oceniamy ryzyko i przeprowadzamy oceny skutków dla ochrony danych (DPIA).

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować Politykę Prywatności zgodnie ze zmianami praktyk, wymogów prawnych czy operacyjnych. Najnowsza wersja zawsze będzie dostępna na stronie, z datą obowiązywania.

Kontakt

W przypadku pytań lub realizacji praw związanych z ochroną danych:

Email: support@greenleafblends.nl

Adres: Coolsingel 104, 3011AG Rotterdam

Greenleaf Blends (część Create Brands BV)

KVK: 93396090

Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2025 r.